講題「法律停、看、聽」、「別讓情緒做你的導師」

　　鑑於現代人工作忙碌、生活緊湊，壓力無所不在，如何調適壓力並適時紓解，已成為重要的課題，另有效傳達車禍事故處理之流程，並提升定型化契約的概念與法律宣導，本署邀請高雄市政府局法制秘書楊純菁擔任講師，假第二辦公室一樓團輔室於111年8月31日為緩起訴被告及緩刑受保護管束人舉辦法治教育課程。

　　是日課程，講師先向學員講解，依消費者保護法規定「指以企業經營者提出之定型化契約條款，作為契約內容之全部或一部而訂立之契約。」即為定型化契約， 消保會亦針對各類定型化契約訂定了日數不一的審閱期，來保障消費者的權利。接著針對車禍事故處理五步驟：放、撥、劃、移、等逐一說明，並提醒遇到事故不要慌張，應依以下步驟處理，保留證據，報警處理，依法究責追償，即可安全又效率的解決交通事故。

　　課程最後，講師以訴訟紛爭解決機制(民事訴訟、刑事訴訟) 、訴訟外紛爭解決機制(和解、調解、仲裁)、並教導如何聲請鄉鎮市區調解，來說明發生紛爭的解決方式；講師並藉機教導有效溝通的原則及技巧，希望能幫助學員讀懂別人的情緒，把話說進心坎裡，用更同理的方式來解決問題。