日期:100年5月6日

課程: 1. 消保法與消保實務案例分享

 2. 消費達人-消費糾紛之預防與處理

講座: 鄭秋宏（高雄市政府主任消保官）

壹、  消保法與實務案例分享

一、    基本概念

二、    定型化契約簡介

三、    特種買賣簡介

四、    消費資訊之規範

五、    案例解析

六、    落實消費新生活運動十大守則-「三不」與「七要」

貳、  消費糾紛之預防與處理

一、    網路購物指南

二、    瘦身美容消費須知

三、    瘦身美容消費常見之糾紛類型

四、    如何避免誤食、誤用黑心產品

五、    醫療、藥品問題

六、    教育補習問題

七、    房屋仲介問題

八、    健身中心問題