高雄犯保舉辦志工在職訓練  給予被害家屬溫暖的關懷

犯保高雄分會為提升志工的服務品質及電話訪視的技巧，特地為儲備志工舉辦電話訪視實務與演練，課程中除了儲備志工之外，特別邀請資深志工參與分享電訪實務經驗，將累積的經驗化為儲備志工學習的精華。

本次課程邀請總會吳瓊華南區督導講授電話訪視實務與演練，課程中播放資深志工於辦公室電訪的語音讓大家參考，並以分組討論的方式，相互討論講師提出的問題，經過一翻轟轟烈烈的討論後提出幾點上台與大家分享、交換意見。生動活潑的上課方式，讓保護志工除了獲得電訪實務技巧之外，同時拉近彼此的距離。

此次的訓練課程從志工們熱烈的迴響中，看見大家對個案服務的投入及熱情，透過在職訓練課程的提問、解惑讓專業提升，幫助保護志工在日後的個案服務能夠更加順利、完善，不僅給予個案專業的服務，同時透過電話就能將溫暖的慰問也一併傳達。