答：當事人若以電話詢問欲聲請補發結案書類證明，請本人於星期一至五上午9時至12時前，下午2時至5時前(中午不提供，需配合大印時間)

一、面詢時：親持身分證件至本署為民服務中心提出聲請，此需請當事人本人於櫃台填寫聲請狀，並由書記官列印書類正本後，再由人員至文書科蓋大印，之後再交付當事人簽收。

二、電詢時，若當事人無法親自到署聲請，可至本署網站下載各項聲請表，利用線上申辦之方式直接聲請。

(本署全球資訊網/為民服務/法務部便民線上申辦系統/「非憑證」線上申辦/一審申請作業/)