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臺灣高雄地方檢察署:回首頁

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全馨照護~重傷家庭服務

  • 發布日期:
  • 最後更新日期:108-01-05
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全馨照護~重傷家庭服務 犯保高雄「全馨照護~重傷家庭整合服務計劃」串聯專業與家人共同參與被害人復健治療工作 被害人保護協會臺灣高雄分會自106年推動「全馨照護~重傷家庭整合服務計畫」以來,除了因為被害家庭服務需求的急迫與多元性,更因為這些家庭在遭受到犯罪被害事件的衝擊,脆弱家庭更顯得資源與支持系統的不足,服務必須走向資源整合與專業的個案管理模式,才能減輕被害家庭面對不同面向的需求時,必須疲於奔命,到處尋找資源的浥注,卻仍不見得可以獲得合適的服務,過程中因而多次挫敗,不僅經常徒勞無功,也往往耗費巨大金錢的浪費。107年2月底,分會新受理車禍重癱的被害人案子主動求助,案家因為在醫院聽聞其他被害家屬的介紹,獲知有犯保高雄分會可以提供協助,因為數月以來,為了把被害人從鬼門關前搶救回來,歷經多次重大開腦手術,耗費近百萬元又山窮水盡的窘迫,在半信半疑、又不得已的情況下登門求助。經過工作人員進行接案會談,整體評估被害家庭不僅在法律上、經濟上、以及搶救復健黃金期的種種因素,隨即展開一級服務的專案計畫,採密集式的服務總動員,以幫助被害家庭緩和各項急迫性需求的困窘。 引進物理治療師的介入,進到家庭為個案執行量身打造的復健指導。雖然家屬對於一個臥床數月的被害人,耗費全家存款搶救也在所不辭,但對於犯保高雄分會所擬定的執行計畫仍感到疑惑,頻頻問工作人員:「媽媽已經呈現意識錯亂、身體機能障礙的情形下,復健指導真的能進行嗎?她有可能真的會好起來嗎?」。分會就工作計畫與執行期程為家屬作說明,必須全家人總動員,也對被害人有信心,如此計畫才有執行的可能,復原才有希望。家屬抱著放手一搏的心情,頻頻點頭願意配合努力看看。 2個月來密集式的服務,除了申請「馨光閃耀計畫」的照護費用補助,幫助個案汰換不合適的輪椅,也申請電動空氣床來減少被害人長期臥床所產生的褥瘡。隨著被害人身體不適的狀況改善,案夫與看護終於可以一夜好眠。而被害人似懂非懂,在家人的協助下執行復健計畫,已能每日下床坐在輪椅進行復健,也能適度學習站立與移位。物理治療師發覺個案的進步,建議家屬可在家先進行簡易的職能復健,但首先必須有一個適合的復健桌板。此時,分會活動組黃鴻興副組長,因為自己長年木工的專長,主動投入設計與製作的工作,除了依照物理治療師的建議,也到府量身打造,聽取被害家屬的意見。雖然過程中,因為家屬所提出的需求,而造成製作的困難,但黃志工仍然一口答應會克服困難,為被害人製作一個舒適、方便、且符合家屬期待的復健桌板。案夫在本次訪談與量製桌板後,對於家人原本僅僅期待分會提供法律諮詢服務,到最後卻是由個案管理員的協助下,提供一系列監護宣告、刑事提告、經濟補助、治療復健等服務,甚至連專業的木工師傅都能帶進家裡,家屬感動與感激之情不勝言表,口拙的案夫表示自己不太會講話,在送工作人員與志工離去時,一再鞠躬道謝,感謝分會願意為自己的家庭辛勞付出。而機能漸漸恢復的被害人,雖然意識仍然錯亂,仍然很少開口,卻緩緩一字一字開口詢問工作人員:「治療師什麼時候再來?」。
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