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臺灣高雄地方檢察署:回首頁

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高雄犯保舉辦志工在職訓練 提升服務個案之能力

  • 發布日期:
  • 最後更新日期:108-1-5
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高雄犯保舉辦志工在職訓練  提升服務個案之能力 犯保高雄分會為提升志工的服務品質及專業知能,使志工們在服務個案時能夠更加熟練,並在第一時間解答被害家屬的疑惑,特別舉辦志工專業知能在職訓練課程,透過邀請專業人士的介紹,幫助志工更深入的瞭解各個專業領域並提升服務效率。 本次課程邀請詹美鈴主任檢察官講授刑事偵查與相驗的程序,課程中播放照片及分享實際案例,讓志工理解偵查與相驗的過程,在服務案件中適時轉達與被害家屬知悉,讓家屬為可能面臨的抉擇預作心理準備,同時協助馨生家庭在案發初期可以安心處理喪事。另外,高雄市政府警察局刑事警察大隊歐承鑫警務員針對105年犯罪被害保護官的設置,講解刑案作業處理程序,促使保護志工瞭解暴力致重傷及死亡案件的加強保護。因應分會車禍案件眾多,本次也邀請中華民國勞務士協會林俊宏理事長,講授強制汽車責任保險法與特補制度介紹的課程,林理事長以生動活潑、淺顯易懂的講課方式,帶領志工進入強制汽車責任保險法的制度當中,運用案例把課程生動化,並透過彼此之間的互動,讓志工腦力激盪更加進入狀況。 此次的訓練課程從志工們熱烈的迴響中,看見大家對個案服務的投入及熱情,透過在職訓練課程的提問、解惑及專業的提升,幫助保護志工在日後的個案服務能夠更加順利、完善。而犯保高雄分會劉振芳主委致詞時也特別勉勵保護志工,比起一般的志工,犯保志工雖然辛苦,但能精進專業、以高品質的服務,幫助個案走出困境,解決繁瑣的問題,儘管辛苦也是值得。

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